Beschädigte / defekte Ware

Wie muss man vorgehen, wenn man beschädigte / defekte Ware erhalten hat? 

Es tut uns leid, wenn dein Artikel beschädigt oder defekt ist. Bitte fotografiere oder filme den Mangel. Kontaktiere uns dann innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt über eine der Kontaktoptionen und gib uns die Bestellnummer an, damit wir dir schnell weiterhelfen können.

Wir bitten dich um möglichst vollständige Angaben, damit wir die Reklamation schnell prüfen können. Die defekten Artikel dürfen nicht vernichtet werden, da du sie uns via Retourenetikette zurücksenden kannst. Wir werden dich dann per E-Mail über die nächsten Schritte informieren.