Prüfungspflicht

Was muss man beim Erhalt der Ware als Erstes tun? 

Bitte prüfe sofort, ob das gelieferte Produkt mit der Bestellung übereinstimmt und ob es keine Mängel aufweist.

Ist dein Artikel defekt oder beschädigt? Bitte fotografiere oder filme den Mangel. Kontaktiere uns dann sofort über eine der Kontaktoptionen und gib uns die Bestellnummer an, damit wir dir schnell weiterhelfen können.

Wir bitten dich um möglichst vollständige Angaben, damit wir die Reklamation schnell prüfen können. Die defekten Artikel dürfen nicht vernichtet werden, da du sie uns via Retourenetikette zurücksenden kannst. Wir werden dich dann per E-Mail über die nächsten Schritte informieren.